Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Urbanet, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del uso de los datos personales que nos compartes en este sitio (urbanet.mx). Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a info@urbanet.mx.

Qué datos recabamos

• Si quieres anunciarte: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, nombre y tipo de tu negocio y, si la indicas, la zona donde quieres circular.
• Si quieres sumarte como repartidor: nombre, número de WhatsApp, días y horas que repartes, horarios, zonas donde repartes, si tienes moto propia y si tu moto tiene parrilla. Si continúas el proceso, te pediremos por WhatsApp tu identificación oficial, licencia de conducir, tarjeta de circulación y póliza de seguro de la moto para validar que puedes circular con la caja. Una vez instalada, la caja registra por GPS sus horas y recorridos.
• En ambos casos, de forma automática: el anuncio o la campaña desde la que llegaste, la fecha y hora de tu registro, tu dirección IP, el tipo de navegador y la página desde la que enviaste el formulario.

No te pedimos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Para lo necesario de nuestra relación contigo:

• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para darte información y dar seguimiento a tu registro.
• Si eres anunciante: preparar tu propuesta, apartar tu caja, darte de alta como cliente, facturarte y darte acceso a un panel donde consultar los reportes de circulación de tu campaña.
• Si eres repartidor: revisar tu registro, validar tus documentos, asignarte una caja y calcular tu pago con el registro del GPS.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de los acuerdos que tengamos contigo.

Y para fines adicionales, que no son necesarios para darte el servicio:

• Saber de qué anuncios y campañas llegan los registros, para mejorar nuestra publicidad.
• Enviarte novedades y promociones de Urbanet.

Si no quieres que usemos tus datos para estos fines adicionales, escríbenos a info@urbanet.mx. No afecta tu registro.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los que nos das en los formularios se guardan en los servicios de hospedaje web y de correo que contratamos, que solo los usan por cuenta de Urbanet. Meta y Google reciben los datos de navegación que describimos en el apartado de cookies y los tratan conforme a sus propias políticas de privacidad. A los anunciantes les compartimos el registro de circulación de su caja (mapa, zonas, horas y kilómetros) sin el nombre ni la placa del repartidor. Solo compartiríamos tus datos sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, si una autoridad lo requiere.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como retirar tu consentimiento o limitar el uso que les damos. Escríbenos a info@urbanet.mx con tu nombre, el WhatsApp o correo con el que te registraste y lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cookies y tecnologías similares

Usamos el píxel de Meta (la empresa de Facebook e Instagram) y la etiqueta de Google (Google Analytics y Google Ads), que guardan cookies en tu navegador. Con ellas, Meta y Google registran qué páginas de este sitio visitas, si te registraste y desde qué anuncio llegaste, para medir nuestra publicidad y mostrar anuncios de Urbanet a personas con intereses parecidos. Cada empresa trata esa información conforme a su propia política de privacidad. Además, mientras dura tu visita, tu navegador guarda de qué anuncio o campaña llegaste, para que sepamos qué publicidad funciona.

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Cambios a este aviso

Cualquier cambio lo publicaremos en esta misma página, con su fecha de actualización.